Политика конфиденциальности

1. Владелец сайта и ответственный за обработку персональных данных

Обработку персональных данных посетителей и покупателей сайта salomon.in.ua организует USDH ENTERPRISES LLC. Это юридическое лицо самостоятельно определяет цели, объемы и способы использования персональных данных в рамках деятельности интернет-магазина.

Регистрационные сведения ответственного юридического лица:

• Полное наименование: USDH ENTERPRISES LLC.
• Регистрационный номер: EIN: 99-0600318.
• Юридический адрес: 573 SUGARVALLEY RD, CARTERSVILLE, GA 30120, USA.
• Вебсайт: salomon.in.ua.
• Контактный телефон: +380 800 351 683 .
• Электронная почта для обращений по персональным данным: [email protected] .

Обработка персональных данных производится в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

Телефонные консультации предоставляются ежедневно с 9.00 до 22.30 без выходных, по киевскому времени. Электронные обращения, полученные внутри этого графика, прорабатываются в течение 2 часов после поступления. По запросу на обратный звонок менеджер звонит по телефону в течение 5 минут в указанные часы работы.

2. Какую информацию о пользователях мы обрабатываем

Список персональных данных зависит от действий посетителя на сайте, оформления заказа и характера дальнейшего обращения.

• Идентификационные сведения: фамилия, имя и отчество покупателя или лица, получающего заказ.
• Контактная информация: номер телефона и адрес электронной почты.
• Ведомости для доставки: населенный пункт, адрес получения, номер отделения или почтомата.
• Информация о покупках: склад заказа, его номер, общая стоимость и история оформленных заказов.
• Расчетные ведомости: статус платежа, информация по фискальному чека.
• Коммуникации: электронная переписка, сообщение и обращение в службу поддержки.
• Документы и сведения, предоставленные для обмена товара, его возврата или гарантийного рассмотрения.
• IBAN или номер банковской карты, добровольно уведомленный покупателем для согласованного возврата средств или компенсации.
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, характеристики устройства, операционная система и источник перехода на сайт.
• Файлы cookie, сеансовые идентификаторы и рекламные идентификаторы Google Ads.

Объем сведений определяется необходимостью выполнения конкретной операции. Не каждая категория данных собирается при каждом посещении сайта.

3. Способы и источники получения информации

Персональные данные поступают продавцу как непосредственно от покупателей, так и от сервисов, задействованных в выполнении заказов и обеспечении работы сайта.

При оформлении покупки пользователь самостоятельно указывает необходимые контактные данные и информацию для доставки. Дополнительные сведения могут поступать во время телефонного разговора, электронной переписки или подачи заявления об обмене, возврате или гарантийном обслуживании.

Отдельную категорию составляют технические сведения, автоматически формируемые при взаимодействии браузера с сайтом, в частности информация об устройстве, сеансе и использовании cookie.

Для выполнения и подтверждения операций могут использоваться данные, полученные от ООО «Новая Почта», платежного оператора ООО «НоваПэй» (NovaPay), платежного сервиса Way4Pay и сервиса фискализации.

Google Ads обеспечивает сбор и обработку отдельных технических и рекламных сведений, связанных с посещением сайта и оценкой результатов рекламы. При отслеживании конверсий к этому сервису также может поступать информация, связанная с заказом, в пределах данных, необходимых для регистрации конверсии.

4. Для чего используются персональные данные

Продавец обрабатывает информацию для обеспечения работы интернет-магазина, выполнения обязательств перед покупателями и выполнения необходимых учетных операций.

• Прием заказов, установление их принадлежности конкретному покупателю и проверка правильности оформления.
• Подготовка товаров к отправке и организация доставки получателю.
• Проведение расчетов, проверка статусов платежей и подтверждение оплаты.
• Создание фискальных чеков и их передача покупателям.
• Предоставление информации о состоянии выполнения заказа.
• Рассмотрение заявлений об обмене, возврате, гарантийном обслуживании и денежных компенсациях.
• Обработка запросов в службу поддержки и предоставление ответов.
• Выявление подозрительных операций, противодействие мошенничеству и поддержание безопасности сайта.
• Ведение денежной документации и внутреннего учета операций.
• Анализ результативности размещенной рекламы с помощью Google Ads, включая измерение конверсий.

Продавец не производит маркетинговых или рекламных рассылок покупателям.

5. Законные основания использования информации

Обработка персональных данных производится с учетом назначения соответствующей информации и необходимости выполнения конкретных обязательств.

Сведения, необходимые для оформления покупки, доставки, оплаты и послепродажного обслуживания, используются для выполнения заказа и обязательств продавца перед покупателем.

Документы о расчетах, фискальных операциях и другие учетные сведения обрабатываются для соблюдения обязательных требований по финансовому учету и хранению документации.

Технические данные, необходимые для защиты сайта, могут обрабатываться с целью предотвращения несанкционированных действий, мошенничества и других злоупотреблений.

Каждое из указанных оснований применяется в соответствии с характером данных и цели их использования. Оформление заказа не требует предварительной регистрации на сайте.

6. Обработка информации при оплате банковскими картами

Оплата при получении заказа

При расчете при получении товара платеж осуществляется через соответствующую платежную инфраструктуру перевозчика ООО «Новая Почта» с привлечением ООО «НоваПей» (NovaPay).

При оформлении заказа и оплате сайт не требует и не получает номер платежной карты, срок ее действия, CVV/CVC, PIN-код, пароль банковского приложения или код подтверждения из SMS. Продавцу могут поступать сведения о статусе расчета и информация, необходимая для определения соответствующего заказа.

Онлайн-расчеты через Way4Pay

Для оплаты заказов напрямую через сайт используется платежный сервис Way4Pay. Покупатель отмечает реквизиты карты в защищенном платежном интерфейсе Way4Pay, а не в формах самого интернет-магазина.

Передача платежной информации происходит с использованием HTTPS и защищенного платежного соединения. Продавцу передаются статус проведённой операции, ее сумма и идентификатор транзакции. При необходимости могут использоваться маскированный номер карты или платежный токен без раскрытия полных карточных реквизитов.

USDH ENTERPRISES LLC не получает и не сохраняет PIN-коды, CVV/CVC-коды, пароли банковских приложений и коды подтверждения SMS. Полные реквизиты карты при покупке продавцу не передаются.

Когда возврат средств по заказу, оплаченному онлайн, согласован, возмещение производится первоначальным способом оплаты.

Реквизиты для возврата средств или компенсации

Отдельно от процедуры приобретения товара покупатель может по собственной инициативе уведомить IBAN или номер карты, если эти сведения необходимы для согласованного возврата средств или компенсации.

Такие реквизиты предоставляются исключительно в рамках соответствующего обращения после покупки: путем вложения письменного заявления непосредственно в посылку с возвращаемым продавцу товаром или отправка заявления электронным письмом на [email protected] .

Формы оформления заказа на сайте для передачи таких реквизитов не используются. Продавец не требует возврата средств секретных кодов карты, банковских паролей или одноразовых кодов подтверждения.

7. Кому могут передаваться персональные данные

Для совершения отдельных сделок продавец привлекает посторонние организации. Передача информации ограничивается данными, необходимыми соответствующему получателю для выполнения его функций.

• ООО «Новая Почта» — получает сведения о покупателе или получателе, контактном телефоне, адресе доставки и информации об отправке для транспортировки заказов и организации возврата товаров.
• ООО «НоваПэй» (NovaPay) — обрабатывает информацию, необходимую для приема платежей при получении заказов, проведении расчетов и передаче средств.
• Way4Pay – получает данные, необходимые для проведения онлайн-платежей, проверки их результатов и передачи подтверждений оплаты.
• Сервис фискализации – обрабатывает сведения о расчетной операции и данных, необходимых для создания и отправки фискального чека.
• Сервис телефонии – используется для обработки телефонных номеров, организации связи и хранения записей телефонных разговоров. Звонки записываются.
• Google Ads – получает технические и рекламные идентификаторы, сведения о взаимодействии с сайтом и информацию, связанную с заказом, необходимую для оценки рекламных конверсий.
• Уполномоченные государственные органы могут получать персональные данные только при наличии соответствующего обязательного требования законодательства.

USDH ENTERPRISES LLC не производит продажи персональных данных покупателей или передачи их в аренду. Привлечение перечисленных получателей связано с выполнением конкретных операций и функций, определенных настоящей Политикой.

8. Использование Google Ads для оценки рекламы

На сайте salomon.in.ua применяется Google Ads. Этот инструмент используется для определения эффективности рекламных объявлений и учета конверсий, связанных с действиями посетителей.

При взаимодействии с сайтом Google может получать IP-адрес, файлы cookie, технические характеристики браузера и устройства, а также рекламные идентификаторы.

Помимо сведений о посещении, в процессе отслеживания конверсий Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом, необходимая для установления факта рекламной конверсии.

При этом фамилия, имя и отчество, номер телефона, email, адрес доставки, IBAN и номер платежной карты покупателя не включаются в URL, параметры страниц или стандартные рекламные теги Google Ads.

Обработка технической и рекламной информации через Google Ads производится для измерения результатов рекламных кампаний. Сведения о применении cookie приведены в следующей главе.

9. Файлы cookie и их использование

Cookie – это небольшие файлы, которые браузер хранит на пользовательском устройстве во время посещения вебсайта. Они помогают обеспечивать работу отдельных функций и получать информацию о взаимодействии с сайтом.

На salomon.in.ua используются следующие категории cookie:

• Необходимые технические cookie – поддерживают работу основных функций вебсайта, сохранение параметров сеанса и корректное выполнение действий пользователя.
• Рекламные cookie Google Ads – применяются для определения результатов рекламных переходов, измерения конверсий и оценки эффективности рекламных кампаний.

Для информирования посетителей об использовании cookie на сайте отображается соответствующий баннер. Пользователь может подтвердить ознакомление и согласие, нажав кнопку «Принять».

Дополнительно, посетитель может изменять правила хранения и использования cookie через настройки собственного браузера. В зависимости от браузера доступны просмотр, удаление и блокировка таких файлов.

Ограничение технических cookie может повлиять на правильность работы отдельных функций сайта. Использование рекламных cookie связано с функционированием Google Ads, описанным в разделе 8 настоящей Политики.

10. Маркетинговые и рекламные сообщения

Продавец не отправляет покупателям маркетинговых или рекламных рассылок.

11. Как долго хранятся персональные данные

Продолжительность хранения информации определяется целью ее получения, необходимостью завершения соответствующей процедуры и обязательными требованиями документации.

• Сведения о заказах хранятся в течение времени, необходимого для их выполнения, а в дальнейшем – в пределах обязательного бухгалтерского учета.
• Информация из заявлений об обмене, возврате товаров и гарантийном обслуживании сохраняется до завершения соответствующих процедур и в течение необходимого периода учета.
• Срок хранения cookie определяется параметрами соответствующей категории файлов или используемого их сервиса.

После прекращения законных оснований для последующего хранения персональные данные удаляются или обезличиваются. Если определенная информация должна храниться в соответствии с обязательными требованиями, ее удаление производится после завершения такого периода.

12. Права пользователя и порядок подачи обращений

Лицо, персональные данные которого обрабатываются, имеет право обратиться к продавцу с вопросами использования своей информации и реализации предусмотренных законодательством прав.

В частности, пользователь может:

• Узнайте, какие его персональные данные обрабатываются, с какой целью и кому они могут передаваться.
• Получить доступ к информации, хранящейся по отношению к нему.
• Обратиться с требованием исправить ошибочные или обновить устаревшие сведения.
• Подать запрос на удаление персональных данных, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.
• Отозвать ранее данное согласие на обработку данных в случаях, когда такое согласие применялось.
• Возражать против отдельных способов обработки информации, если соответствующее право применимо к конкретной ситуации.

Для подачи обращения достаточно отправить сообщение на [email protected] . Регистрация на сайте или создание аккаунта для этого не требуется.

В обращении следует описать суть запроса и указать сведения, по которым продавец сможет определить заявителя. При необходимости могут быть запрошены дополнительные данные для подтверждения, что обращение представляет именно лицо, к которому относится информация, или его уполномоченный представитель.

Электронные сообщения, отправленные в рабочее время, обрабатываются в течение 2 часов с момента получения. Этот срок касается первичной обработки обращения; выполнение отдельных требований к персональным данным может потребовать дополнительной проверки.

Для телефонных консультаций доступен номер +380 800 351 683 . График поддержки: ежедневно с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени. Если пользователь заказывает обратный звонок, менеджер связывается с ним в течение 5 минут в этом графике.

По результатам рассмотрения заявитель получает ответ на выполненные действия или объяснение причин, ограничивающих выполнение его требования. Обязательное хранение отдельных документов может служить основанием для отказа в их досрочном удалении.

13. Меры безопасности персональной информации

Для уменьшения риска несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования персональных данных применяются организационные и технические меры защиты.

Передача информации через сайт осуществляется с использованием HTTPS/SSL. Доступ к персональным данным ограничивается уполномоченными лицами продавца и привлеченными поставщиками услуг в соответствии с их функциями.

При сборе информации используется принцип необходимости: запрашиваются только сведения, необходимые для заявленных целей обработки.

Полные реквизиты платежной карты, ее PIN-код, CVV/CVC, пароли банковских приложений и коды подтверждения с SMS продавцом не запрашиваются. Для онлайн расчетов используется защищенный интерфейс платежного сервиса, а реквизиты для согласованного возврата средств передаются отдельно от оформления покупки.

Персональные данные покупателей не передаются через открытые параметры URL. Предпринимаемые меры направлены на снижение рисков для информации, однако не означают абсолютного отсутствия угроз в цифровой среде.

14. Обработка данных за пределами Украины

Использование Google Ads может обрабатывать отдельные персональные данные за пределами Украины. Это связано с функционированием рекламного сервиса и оценкой результатов рекламных кампаний.

В рамках отслеживания конверсий Google Ads может передаваться информация, связанная с заказом, в том объеме, который необходим для регистрации соответствующего рекламного действия. Также могут обрабатываться IP-адреса, куки, технические сведения и рекламные идентификаторы.

В то же время ФИО покупателя, его телефон, email, адрес доставки, IBAN или номер платежной карты не добавляются к URL-адресам, параметрам страниц или стандартным тегам Google Ads.

Такая трансграничная обработка связана с использованием указанного рекламного инструмента и осуществляется с учетом требований к защите персональных данных, применимых к соответствующим операциям.

15. Обновление и действие Политики конфиденциальности

USDH ENTERPRISES LLC может пересматривать положения настоящей Политики в связи с изменением порядка обработки персональных данных, работы сайта или применимых требований законодательства.

Новая редакция размещается на этой странице сайта salomon.in.ua. Информация о существенных изменениях доводится до посетителей путем публикации обновленного текста с указанием соответствующей даты.

Обнародование новой редакции не изменяет содержания предыдущей версии задним числом. Каждая редакция применяется в соответствии с периодом ее действия.

Эта Политика вступает в силу 26.10.2026.

Дата последнего обновления - 26.10.2026.